FEBRABAN: mais um projeto finalizado com sucesso pelo nosso time


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(We are very proud to delivery to FEBRABAN - the brazilian bank federation - a ServiceNOW brand new application to manage documents exchange between more than 60.000 bank agencies here in Brazil).

A Organize finalizou com sucesso neste mês de Julho mais um projeto de Gestão de Serviços, e para comemorar o feito, comemos um bolo de confraternização na casa do cliente.

Estiveram presentes na comemoração executivos e colaboradores do cliente, e também executivos da nossa parceira - a ServiceNOW.

O processo de qualificação de fornecedores, compra da solução, e revisões contratuais se iniciaram em Outubro de 2014, e foram concluídas no final de Março deste ano.

Uma vez os contratos assinados, no dia seguinte a plataforma ServiceNOW e as instâncias de aplicação do cliente já estavam disponíveis para começarem a ser customizadas.

Os workshops de levantamento de informações, a importação dos processos, a customização da plataforma, e o treinamento das pessoas envolvidas nos processos de negócio objetos deste projeto foram feitos em apenas 3 meses, sendo finalizados no começo de Julho deste ano.

A liderança do nosso colaborador e diretor de serviços, Alex Stanis, foi fundamental para cumprirmos os prazos e atendermos as expectativas do cliente.

O mais interessante é que a solução implementada, apesar de usar muita tecnologia, foi adquirida e está sendo operada diretamente por uma área de negócio do cliente.

Mostrando mais uma vez a flexibilidade e facilidade de uso da plataforma ServiceNOW, permitindo que uma área fim da empresa possa ter a autonomia para prosseguir na direção e velocidade que precisa.